セントラル短資は、外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客様の信頼を確保することを最優先とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、以下の通り勧誘方針を定めます。
1.セントラル短資における投資勧誘の定義
「FXダイレクト」「FXデポ」における勧誘とは、ウェブまたは新聞・雑誌等媒体への広告等の掲載およびお客様からの問合せに対する説明もしくはお客様のご要望による資料等の送付を指します。したがって対面営業で行なわれている売買の推奨等を目的とした投資勧誘とは異なり、これら金融商品の購入等を推奨するものではありません。また、セントラル短資のオンライン取引ではインターネット等を通じ、投資家の自己責任の原則に基づく商品提供を行っており、お客様に対し、売買の推奨等を目的とした電話および個別訪問による勧誘行為は一切行っていません。
2.適合性の確保
セントラル短資は、お客様からのアンケートに基づき、お客様の知識、経験、財産等の状況を配慮し、ご本人確認を行った上でお取引の適否を決定いたします。
3.取扱商品の説明
セントラル短資は、予めお客様に対しお取引のリスクおよび仕組みに関する書面または電子情報を交付または開示し、必要な場合は電話等による説明を行い、お取引のリスクおよび仕組みを十分ご理解していただくように努めます。
4.法令・諸規則の遵守
セントラル短資は投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼確保を最優先とし、関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。
5.ホームページ
セントラル短資は、ホームページの表示に関して、誤表示等による誤認勧誘を防止することを目的とした内部管理体制の構築に努めます。ホームページの表示については、あらかじめ社内にて内容の確認を行い、適切な表示が行われるよう努めます。
6.知識技能の習得・研鑚
セントラル短資の役職員は、お客様の信頼と期待を裏切らないよう、常に知識技能の修得・研鑚に努めます。
7.電話によるサポート体制
取引時間内はすべて対応いたしておりますが、午後8時から翌午前8時までの時間帯には、特別の場合を除いてお客様への電話は行いません。午後8時以降の夜間の時間帯には、お客様のご利用をサポートする上で必要であると判断した場合の事務連絡に限ることといたします。なお、ご迷惑となる時間帯や場所がございましたらお申し出ください。
8.個人情報の保護
セントラル短資は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、業務に必要な目的以外には利用および提供いたしません。
9.お客様への情報提供
セントラル短資は、お客様に対して偏った相場観の提供を排し、無理な売買推奨を行いません。セントラル短資がお客様に対し提供するレポートや数値等は、セントラル短資が合理的に取得した情報または数値に基づく客観的な情報提供であるように努めます。
10.売買の執行
セントラル短資は、お客様の判断と責任においてお取引が行われますよう適切な売買の執行に努めます。売買を執行する専門のオーダーデスクがお客様のご注文をお取扱します。
11.お客様相談窓口
お客様のお取引について、お気づきの点がございましたらお客様相談窓口までお問合せ下さい。 |
